Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web de los datos del responsable del tratamiento:
Responsable: HERMARCASAN S.L.
Nombre comercial: Grupo Realismo
CIF: B22642573
Domicilio social: Plaza de Colón 1, Bajo, 37001 Salamanca (España)
Teléfono: +34 636 54 34 62
Correo electrónico: contacto@gruporealismo.com
Sitio web: www.gruporealismo.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y solicitudes de información
- Gestionar las consultas realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Gestión de solicitudes relacionadas con inmuebles
- Atender solicitudes de información sobre viviendas, visitas, valoraciones inmobiliarias o cualquier servicio relacionado con la actividad de intermediación inmobiliaria.
- Prestación de servicios inmobiliarios
- Gestionar la relación profesional con clientes interesados en servicios de compra, venta o alquiler de inmuebles.
- Envío de comunicaciones informativas o comerciales
- Remitir información relacionada con servicios inmobiliarios, novedades del mercado o contenidos informativos cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Mejora del funcionamiento del sitio web
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora de los servicios ofrecidos.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario envía un formulario de contacto, solicita información sobre un inmueble o acepta recibir comunicaciones informativas.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento de datos sea necesario para la prestación de servicios inmobiliarios solicitados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Interés legítimo del responsable
En determinados casos, para mejorar los servicios ofrecidos o garantizar la seguridad del sitio web.
4. Categorías de datos tratados
Los datos personales que pueden tratarse a través del sitio web incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos relacionados con el inmueble objeto de consulta
- Información facilitada voluntariamente por el usuario en los formularios
El titular no recaba ni trata categorías especiales de datos personales.
5. Procedencia de los datos
Los datos personales son proporcionados directamente por el propio usuario al:
- Completar formularios del sitio web
- Enviar correos electrónicos
- Contactar telefónicamente
- Solicitar información sobre inmuebles o servicios inmobiliarios
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
Consultas realizadas a través del formulario de contacto
Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y posteriormente durante un máximo de 12 meses.
Relaciones profesionales con clientes
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos, que con carácter general pueden ser de hasta 5 años para el cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Los datos se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
No obstante, determinados proveedores pueden tener acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar servicios al responsable, tales como:
- Proveedores de alojamiento web (hosting)
- Proveedores de servicios tecnológicos y mantenimiento web
- Servicios de correo electrónico
- Herramientas analíticas o de medición de tráfico web
En estos casos se garantiza que dichos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos mediante los correspondientes contratos de tratamiento.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos el usuario puede enviar una solicitud a:
📧 contacto@gruporealismo.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre y apellidos
- Copia de documento identificativo
- Derecho que desea ejercer
- Dirección a efectos de notificación
9. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
10. Seguridad de los datos
HERMARCASAN S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
El usuario puede consultar información detallada sobre su utilización en la Política de Cookies.
12. Modificación de la política de privacidad
HERMARCASAN S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.